医療保険事務｜財務管理業務｜コンサルタント業務

　貴病院の医事担当責任者→マネージャー（現場責任者）→サプマネージャー→スタッフの流れで指揮・命令、連絡等が伝達されます。

　また、特別な事案、重要案件等に関しては、本社役員の指導、判断に委ねることとします。

　①対人関係のトラブル

　　イ．患者様とのトラブル

　　ロ．病院スタッフとの問題

　②処理手川頁の問題

　　イ．緊急に処理を要する場合は、マネージャー（現場責任者）の判断で病院担当責任者に

　　　　相談のうえ速やかに対処いたします。病院様及び当社への連絡・報告は、電話又は文書にて

　　　　行います。

　　ロ．上記以外の場合は、マネージャー（現場責任者）から当社に連絡し、当社の組織体制に沿った

　　　　指導・指示のもと、速やかに対処いたします。

　　八．トラブル発生の問題は、マネージャー（現場責任者）からの報告書により、

　　　　病院様及び当社役員へ報告いたします。

退職等に伴う補充体制に関しては、組織体制のなかで病院様との合意を図り、業務に支障をきたすことなく対応いたします。

また、緊急の場合は、本社組織体制のなかで責任を持って対応いたします。

　定期的に研修を行い多様化するニーズに応えるべく、専門分野でのより高度な知識、技能を取得させるよう研修体制の充実を図っております。

　また、診療報酬改定時には研修会・技能訓練を行い、即座に対応できる体制を構築しております。

 

　診療報酬1請求事務は、病院経営に直接影響を及ぼす重要な業務であり、これらを適切に処理するために、当社は、「早く、正しく、正確に」をモットーに、診療部門、看護部門等との連携を図り、請求漏れをなくし、且つ、審査機関による査定減を少なくするための対策について万全を期しております。

 

　1)請求漏れの原因と対策

　　　発生理由として、「医療現場での記録漏れ」1医事課での見落とし確認不足」「医療現場での

　　　連絡漏れ、不明確な記載」等が挙げられ、要約すると「知識不足」「確認不足」「技量不足」と

　　　なります。